Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días para solicitar una devolución después de recibir su artículo.
Su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo compró, sin usar ni usar, con etiquetas y en su empaque original, para ser elegible para un reembolso. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Puede enviarnos un correo electrónico para iniciar el proceso de devolución a info@bluedesertexperience. Le enviaremos una etiqueta de envío de devolución si se aprueba su devolución, así como orientación sobre cómo y dónde enviar su pedido. Las cosas que se nos devuelvan sin solicitar una devolución primero no serán aprobadas.
Para cualquier pregunta sobre devoluciones, siempre puede enviarnos un correo electrónico a info@bluedesertexperience.
Daños y problemas
Al recibirlo, verifique su pedido y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos determinar el problema y corregirlo.
Excepciones / artículos no retornables
No es posible devolver este tipo de productos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Para materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases, tampoco permitimos devoluciones. Si tiene preguntas o inquietudes sobre su pieza en particular, comuníquese con nosotros.
Desafortunadamente, en productos en oferta o tarjetas de regalo, no podemos considerar devoluciones.
Intercambios
La forma más fácil de garantizar que obtendrá lo que desea es devolver el artículo que tiene y hacer un pedido por separado para el nuevo artículo hasta que se apruebe la devolución.
Reembolsos
Cuando hayamos obtenido y revisado su devolución, nos comunicaremos con usted y le informaremos si el reembolso ha sido aceptado o no. Si se acepta, se le reembolsará automáticamente utilizando su forma de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
